Politique de remboursement

Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité et une expérience de shopping agréable. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous proposons les options de retour et de remboursement suivantes :

Retours :

• Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

• Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné.

• Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables.

Échanges :

• Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail] et envoyez votre article à : [adresse de retour].

Articles non remboursables :

• Les cartes cadeaux

• Les articles en promotion

• Les produits personnalisés, tels que ceux avec gravure de texte ou photo, ne peuvent être retournés ou remboursés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Pour toute question supplémentaire concernant les retours et les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone].